第１条
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本規約は、外国人旅行者であるお客様（以下「お客様」といいます）が、TAIMATSU 株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する免税申請返金サービス「SAMURAITAX」（以下「本サービス」といいます。）に対して、免税申請および消費税の払戻し（以下「払戻し」といいます。）をする際の規則を定めるものです。
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第２条
お客様は、店舗において商品を購入した際に税込価格を支払ったうえで、当社が提供する WEB アプリケーションを通じて免税申請を行います。

免税申請にあたり、免税店スタッフが、お客様の提供する情報に基づき、パスポート情報、購入情報その他必要な情報を入力する場合があります。免税店スタッフが代理入力する場合であっても、お客様が提供した情報に基づくものとし、お客様はその正確性について責任を負うものとします。

お客様は、入力された内容を確認し、メールアドレスの入力および利用規約への同意を
行うことで、免税申請を完了します。

第３条
お客様は、免税申請に必要なパスポート情報、購入情報および払い戻しに必要となる還付金受取先情報について、正確な情報を提供する責任を負います。

お客様がこれらの情報を入力しない場合、または虚偽、不正確もしくは不完全な情報を入力した場合、払戻しが実行されないことがあり、当社は責任を負いません。

第４条
お客様が入力した情報は、当社により国税庁の免税販売管理システムに送信されます。国税庁への送信が完了した場合に限り、払戻しが実行されます。国税庁が免税を承認しない場合、払戻しは行われません。

第５条
免税申請時に提出された商品は、お客様が購入し、かつ日本から輸出される予定の商品と一致している必要があります。商品が一致しない場合もしくは商品の輸出が確認できない場合、払戻しが行われないことがあります。払戻しが行われた後にそのことが発覚した場合、法令に基づき消費税が課税される場合があります。

第６条
当社は払戻しの実行にあたり、株式会社デジタルワレットが提供する TAX REFUND JAPAN（以下「送金提携先」といいます）を利用します。

当社は払戻しに必要な範囲で、以下の情報を送金提携先に提供します。
・本人確認情報（氏名、国籍、生年月日、性別、居所、旅券（パスポート）番号等）
・住所・連絡先情報（電子メールアドレス、電話番号）
・免税申請情報（免税品の購入記録情報含む）

お客様は、送金提携先から送付されるメールに従い、返金方法の登録および本人確認（KYC）手続きを行う必要があります。当該手続きが完了しない場合、払戻しが実行されません。

第７条
払戻しは、お客様が指定した返金方法に対して実行されます。当社は、為替レートの変動、各金融機関・外部送金サービス事業者の処理に伴う遅延または追加費用について、当社の故意または重過失がない限り、責任を負いません。なお、お客様が指定可能な返金方法は、送金提携先が提供する方法とします。

第８条
免税申請が完了した後に、以下のいずれかの事由により返金が実行できない場合、当社は返金義務を負いません。

1.お客様が入力した還付金受取先情報に誤りがある場合。
2.金融機関や外部送金サービス事業者の都合により送金先の特定または処理が不可能な場合。
3.お客様が返金のために必要な情報提供や本人確認手続きを行わない場合。
4.国税庁の承認が得られない場合、または承認が取り消された場合。

前項に該当し、かつお客様からの返金に関する問い合わせまたは修正申請が、免税申請
日から 180 日以内に当社へ行われなかった場合、当社は返金義務を免れるものとしま
す。
上記の期限経過後にお客様が返金を希望された場合でも、当社は返金の保証をいたしか
ねます。

第９条
当社は、払戻しの実行のため、送金提携先に対し、お客様のメールアドレス、払戻し金額その他払戻しに必要な情報を提供します。

送金提携先における個人情報の取り扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。

第１０条
お客様は、以下の場合に払戻しが拒否される場合があることを承諾します。
　1.入力情報が虚偽、不正確、不完全である場合。
　2.同一商品の免税について重複して申請した場合。
　3.法令に定める免税要件を満たさない場合。
　4.国税庁の承認に関する事由（第４条および第８条参照）

第１１条
当社は、国税庁システム、送金提携先、金融機関、通信回線、当社システム等の障害その他の事由により払戻しが遅延または不可能となった場合において、当社の故意または重過失がない限り、一切の責任を負いません。

第１２条
本サービスの利用により発生する一切の紛争については、日本法を準拠法とし、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１３条
お客様は、本規約の全文を確認し、内容を理解したうえで、当社のアプリ上「Terms of Service」ページのチェックボックスにチェックを入れることにより、本規約に同意したものとみなされます

第１４条
当社は、いつでも本規約を修正し、更新する権利を有します。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点で効力を生じるものとします。